Добавьте понравившиеся товары в корзину
Перейдите в корзину, проверьте состав заказа и нажмите "Оформить заказ".
Заполните необходимые поля, выберет службу доставки способ оплаты и нажмите "Оформить заказ".
На новой странице будет отображена информация по вашему заказу.
Если выбрана оплата Банковской картой, на новой странице будет предложено перейти на страницу банка для оплаты.
Если выбрана оплата Банковским переводом, то после обработки заказа менеджер отправит вам квитанцию с реквизитами.
Пожалуйста, дождитесь присвоения заказу статуса "Ожидает оплаты" перед совершением оплаты.
Новый заказ появится в Личном кабинете.

Заказы, оформленные через сайт, обрабатываются согласно графику работы магазина. При стандартной загрузке, ваш заказ будет обработан в течении часа, после его создания. Если вы хотели бы ускорить обработку заказа, напишите нам на почту chill@chillengrillen.ru или позвоните по телефону 8 (812) 982-76-52 (доб.1).
Заказы, созданные в выходные дни, обрабатываются в первый рабочий день, после выходных.

В нашем каталоге представлен широкий ассортимент товаров, на которые вы можете оформить предзаказ. В карточке товара, будут указаны срок и цена доставки для каждого товара. На данный момент, для подтверждения предзаказа, необходима предоплата в размере 100%, если сумма заказа превышает 2000р.

Заказы отправляем по России, СНГ, а также осуществляем международную доставку. Мы предлагаем множество вариантов и постоянно увеличиваем количество служб доставки. Просто выберите понравившиеся товары, перейдите на страницу оформления заказа, выберите город и мы покажем все доступные варианты доставки сроки и стоимость.
На сегодняшний день, мы предлагаем следующие варианты получения заказа:

• Самовывоз. Вы можете забрать заказ самостоятельно в нашем магазине. В этом случае товар не нужно оплачивать заранее, он ставится в резерв на срок до 5 дней.
• Курьер. Доставка заказа курьером по городу Санкт-Петербург в пределах КАД (стоимость рассчитывается при оформлении заказа). Курьерская доставка за указанные пределы может быть пересчитана и может быть выше.
• Почта России. Доставка "Почтой России". Срок 5-30 дней. Оптимальна в большинстве случаев. Доставка по всей территории РФ, а также в любую страну. Сайт: http://www.pochta.ru. Практически все небольшие посылки мы отправляем 1-ым классом, отправка которым имеет ту же скорость что и EMS (стоимость рассчитывается при оформлении заказа).
• Транспортные компании. Доставка транспортно-экспедиционной компанией “ПЭК”, "Возовоз". Срок 2-20 дней. Работают преимущественно с крупными городами и районными центрами (стоимость рассчитывается при оформлении заказа).
• Пункты выдачи. Более 300 пунктов выдачи по всей стране. Быстрая доставка (3-5 дней до Москвы и 5-10 дней в другие города), невысокая стоимость. Срок хранения заказа 5 рабочих дней (стоимость рассчитывается при оформлении заказа). Полный список ПВЗ будет показа на странице оформления заказа, после выбора города для доставки.

Для велосипедов, колес, ободов, покрышек со стальным кордом и тп. возможны не все варианты доставки из-за ограничений по габаритам и весу. На странице оформления заказа, вам будут предложены оптимальные варианты доставки с указанием их стоимости. Стоимость доставки может изменятся в зависимости от количества товаров в корзине и их общего веса.

Если у вас есть предпочтения по доставке, вы можете написать их в комментарии к заказу, все предложения мы уточняем отдельно по e-mail или телефону указанному при оформлении заказа.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 (семи) календарных дней в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей».
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый, товарный чеки или гарантийное обязательство). Покупатель может лично вернуть товар в магазин по фактическому местонахождения магазина или отправить службой доставки по согласованию с магазином. Стоимость по обратной отправке в этом случае оплачивается покупателем.
При отказе от переданного Вам товара надлежащего качества, в течение указанного выше срока, стоимость доставки товара от магазина к Вам не возвращается и удерживаются расходы на возврат посылки в размере равный стоимости доставки, без учета акций и скидок.
Возврат денежных средств, за заказ, происходит в течении от 3 до 30 дней.

Настоящие гарантийные условия не затрагивают Ваши законные права.
Мы не несем ответственности за дефекты и неисправности возникшие в результате: несоблюдения технических требований по установке, обслуживанию, механических воздействий, использования оборудования не по назначению, изменение товара, если это не оговорено в письменной форме.
Гарантийные обязательства не распространяются на естественный износ деталей (подшипники, звездочки, цепи, троса/рубашки, оси креплений, деталей, подвергающиеся постоянному износу и тп).
Гарантия распространяется только на первого владельца (покупателя).
Любой товар, который был заменен или отремонтирован по гарантии, будет иметь гарантийный срок равный оставшемуся гарантийному сроку оригинального товара.
Использование товара/велосипедов на соревнованиях или для тех видов деятельности, для которых товар/велосипед не предназначен, снижает срок службы и влечет снятие товара/велосипеда с гарантии.
Ремонт и замена частей в результате поломки не покрываются гарантией.
Гарантийный срок на товары, представленные в нашем интернет-магазине, составляет 180 дней, если иное не указано в описании к товару или гарантийном талоне. Гарантийный срок исчисляется с момента продажи/получения заказа.
Возврат товара ненадлежащего качества производится за счет продавца.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

• МИР
• VISA International
• Mastercard Worldwide